Accountmanager Binnendienst

Ben jij klaar voor een dynamische en uitdagende baan als Accountmanager Binnendienst? Elke dag werk je met een team dat ervoor zorgt dat onze klanten altijd tevreden zijn. Je bent het eerste aanspreekpunt voor operationele vragen en weet moeiteloos te anticiperen op de behoeften van jouw klanten. Zo zorg je voor het beste resultaat, voor zowel de klant als voor jezelf!
 
Wat ga je doen? 
Als Accountmanager Binnendienst ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele ondersteuning van klanten. Hebben ze vragen over leveringen, producten of bestellingen? Jij zet elk probleem om in een oplossing en tilt zowel klanttevredenheid als de commerciële resultaten naar een hoger niveau. Samen met je collega’s zorg je voor een vlekkeloze dienstverlening, waarbij de klant centraal staat.
Daarnaast zul je:

• Klantwensen en klachten zelfstandig oppakken met de productieafdeling, waarbij je verantwoordelijk bent voor het gehele proces van aanvraag tot afronding.
• Het operationeel klantoverleg voorbereiden en de daaruit voortvloeiende acties opvolgen.
• Dashboards, analyses en rapportages opstellen.
• Alle klantinteracties nauwkeurig registreren in het CRM-systeem.
• De accountmanagers ondersteunen bij diverse operationele werkzaamheden.

Met 600 collega’s werk je in een bedrijf dat volop in ontwikkeling is. Je standplaats is Elsloo, waar je samen met je collega’s van de binnendienst en de accountmanagers dagelijks zorgt voor een hoge klanttevredenheid. Regelmatige overlegmomenten zorgen ervoor dat je je werk goed kunt uitvoeren en je volop ruimte hebt om jezelf te ontwikkelen.